Sisältö
- Pelisisällön Laajuus ja Laatukriteerit
- Maksumenetelmät ning Turvallisuusjärjestelmät
- Bonusohjelma sekä VIP-edut
- Mobiilipelin Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelitarjonnan Monipuolisuus ja Laatukriteerit
Pelipaikkamme pelitarjonta rakentuu läpimietityn valikoiman pohjalle, jossa liittyvät sektorin kärkien tarjoajien tuotteet sekä uudet peliominaisuudet. https://epicbetcasino.fi/ esittää enemmän kuin 3000 erityyppistä pelivalintaa, mitkä ovat luokiteltu selkeisiin kategorioihin käyttäjien liikkumisen parantamiseksi.
Pelikirjastomme sisältää klassisia kolikkopelej, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, progressiivisia jättipottipelejä että live-pelin klassikoita. Olemme tehneet tehneet partnerisuhteen toimittajien parissa taataksemme, että kaikki pelihanke täyttää vaativat RTP-standardit ja rehellisen toiminnan periaatteet. Yleinen palautusprosenttimme on yli 96%, mikä nostaa meidät toimialan eturiviin käyttäjien etsiessä läpinäkyvyyttä sekä tasapuolisia voittokertoimia.
Pöytäpelien Erityispiirteet
Live-kasinoalueellamme on ammattimaiset krupieerit, ketkä välittävät aitoa kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden ruuduille. Tarjoamme monia rulettimuunnelmia, blackjack-pelejä vaihtelevilla panosrajoilla että baccarat-pöytiä niin aloittelijoille että kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt järjestelmämme satunnaislukugeneraattorit, joka takaa absoluuttisen satunnaisen ning rehellisen pelituloksen kaikilla yrityksellä.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Enemmän kuin 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot ning Turvajärjestelmät
Kasinollamme suojaus ei ole vain edusta vain lisätoiminto vaan keskeinen toimintaperiaate. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa rahansiirroissa, joka vastaa vastaavaa suojavarustusta kuin globaaleissa pankeissa. Transaktioiden käsittelyaika vaihtelee menetelmästä riippuen, mutta tavoittelemme joka kerta erittäin ripeisiin nostoihin vailla turhia viivästyksiä.
- Pankkisiirrot: 1-3 työpäivää käsittelyaika, ei ole maksuja meidän puoleltamme
- Verkkoon perustuvat rahalompakot: Instant-siirrot, nostot 0-24 tunneissa
- Prepaid-maksuvälineet: Heti käytettävä käytettävyys, enimmäis talletusmäärä 5000 euro per transaktio
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin prosessoidaan yhden tunnin aikana
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikamaksut ei tarvitse rekisteröitymistä
Vahvistusprosessi sekä Vastuupelaaminen
Noudatamme tarkkoja KYC-menettelyjä pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisenä maksun siirto tarvitsee henkilöllisyyden varmennusta oikeilla papereilla, mikä turvaa niin asiakasta että alustaa vilpillisiltä teoilta. Prosessi on varsin selkeä ning tukitiimimme neuvoo tarvittaessa jokaisen vaiheen kautta.
Bonusohjelma sekä Uskollisuusohjelma
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuden sekä saavutettavien olosuhdelukujen perustalle. Ensimmäinen bonuksemme tarjoaa houkuttelevan prosentin ja kierrätyskertoimen, mikä sallii saavutettavan voittojen siirron. Ei peitä ehtoja mikroskoppiseen printtiin vaan esitämme jokaisen bonusehdot avoimesti ennalta käyttöönottoa.
| Aloitusbonus | 100% – 200 EUR saakka | 35x bonusarvo | 30 vuorokautta |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euroon saakka | 30x bonus | 14 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 kierrosta | 40x tulokset | 7 vrk |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätystä | Viikoittain |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Henkilökohtainen | 25x bonussumma | Päätetään erikseen |
Kanta-asiakasohjelman Tasot
Olemme luoneet muodostaneet viiden tason VIP-ohjelman, jossa pelaaja kohoaa itsenäisesti pelitoiminnan volyymin pohjalta. Kukin porras avaa lisää etuja, esimerkiksi vauhdikkaammat rahansiirrot, oman tukiagentin, suuremmat nostorajat ja eksklusiivisia bonustarjouksia. Ylimmällä asteella käyttäjät vastaanottavat kutsuja erityistapahtumiin sekä personoituja tarjouksia pelaajan pelityylin perusteella.
Mobiilipelaamisen Kehitys
Alustaname käy täydellisesti joustavalla tekniikalla, tämä mukautuu ilman toimenpiteitä käytettävän päätelaitteen displain dimensioihin. Pelaajiemme ei ole tarvitse ladata itsenäistä applikaatiota, koska verkkoselaimen välityksellä pyörivä alustamme mahdollistaa vastaavan kokemuksen kuin työpöytäversio. HTML5-tekniikka mahdollistaa sulavat latausajan ning vaivattoman pelin senkin rajoittuneemmilla nettilinjoilla.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymäelementit helpottavat navigointia suppeammilla displeillä
- Vertikaali peli mahdollistaa yhden käden käytön käytön matkapuhelimella
- Itsestään toimiva tallennusominaisuus ylläpitää pelikerran häiriön tapahtuessa
- Alentunut tiedon meno hiotun implementaation ansiosta
- Täysi pääsy jokaisen peleihin lukuun ottamatta muutamaa ikääntyneempää tietokonepeliä
Asiakaspalvelun Läsnäolo
Tukitiimimme operoi ympäri vuorokauden suomenkielisellä tiimillä, mitkä on kouluttautunut opetettu hoitamaan sekä tekniset haasteet ja pelitoimintoon kuuluvat kysymykset. Live-chat-toimintomme vasteaika sijoittuu keskimäärin vajaaseen 2 minuutin, mikä varmistaa nopean avun kiireellisissä ongelmissa. Sähköposteihin vastaamme enintään 12 h aikana, yleensä kuitenkaan selkeästi ketterämmin.
Lisäksi tarjoamme laajaa UKK-sektoria, jossa selvitetään tavallisimmat tiedustelut maksumenetelmistä, bonuskriteeristä ning ohjelmallisista vaatimuksista. Tämä DIY-toiminto takaa välittömän vastauksen etsinnän ilman viiveitä. Sitoutumisemme asiakkaiden mielihyvään erottuu lisäksi säännöllisissä palautekysymyksissä, joiden välityksellä parannellaan tarjontaamme jatkuvasti.